Termeni și condiții

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• Platformă – site-ul D2D.delivery și toate funcționalitățile acestuia.
• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează platforma pentru a găsi servicii de transport.
• Transportator – persoană fizică sau juridică ce oferă servicii de transport și își promovează datele de contact pe platformă.
• Cont – profilul utilizatorului sau transportatorului creat pe platformă, când acest lucru este necesar.

2. Despre platformă

D2D.delivery este o platformă digitală care facilitează conectarea între utilizatori și transportatori independenți ce oferă servicii de transport între România și țările din Europa. Important: D2D.delivery NU oferă servicii de transport, NU efectuează livrări și NU acționează ca transportator, curier sau agent. Suntem exclusiv un intermediar digital care listează informații publice sau furnizate de transportatori.

3. Rolul platformei

Platforma D2D.delivery are rolul exclusiv de a:

• Lista informații despre transportatori care efectuează transport între România și Europa;
• Facilita căutarea rapidă a serviciilor de transport;
• Prezenta detalii de contact și informații furnizate de transportatori;
• Colecta și afișa recenzii ale utilizatorilor despre serviciile de transport;
• Permite comunicarea directă între utilizatori și transportatori.

Toate contractele de transport se încheie direct între utilizatori și transportatori. D2D.delivery nu este parte în aceste contracte și nu își asumă nicio responsabilitate pentru serviciile furnizate.

4. Responsabilități

D2D.delivery nu este responsabilă pentru:

• Calitatea, legalitatea sau siguranța serviciilor oferite de transportatori;
• Întârzieri, daune, pierderi sau incidente petrecute în timpul transportului;
• Disputele apărute între utilizatori și transportatori;
• Exactitatea, actualitatea sau veridicitatea informațiilor furnizate de transportatori;
• Disponibilitatea, tarifele sau rutele transportatorilor;
• Conținutul generat de utilizatori (recenzii, comentarii etc.).

5. Condiții de utilizare a platformei

Prin folosirea platformei, utilizatorii se angajează să:

• Furnizeze date reale și actuale;
• Nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
• Nu publice informații false, defăimătoare sau înșelătoare;
• Nu încerce să compromită funcționarea sau securitatea platformei;
• Respecte drepturile de autor și proprietatea intelectuală a Platformei;
• Comunice direct cu transportatorii pentru detalii despre servicii.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele platformei (design, texte, structuri, logo, funcții) aparțin D2D.delivery și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau reproducerea conținutului fără acordul scris al platformei.

7. Suspendarea sau blocarea accesului

Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca accesul utilizatorilor sau transportatorilor care:

• Încalcă termenii și condițiile;
• Publică informații false, irelevante sau abuzive;
• Utilizează platforma în mod fraudulos sau dăunător;
• Încalcă legislația în vigoare.

8. Datele personale

D2D.delivery colectează și procesează date personale conform GDPR și legislației aplicabile. Datele sunt folosite exclusiv pentru funcționarea platformei. Nu vindem și nu transferăm date către terți fără consimțământ, cu excepția situațiilor impuse de lege.

9. Ștergerea contului și eliminarea datelor

Utilizatorii și transportatorii au dreptul de a solicita:

• Ștergerea contului;
• Ștergerea datelor personale din platformă;
• Eliminarea paginii de prezentare a transportatorului;
• Retragerea recenziilor publicate de aceștia.

Solicitările pot fi trimise la contact@d2d.delivery. Platforma va procesa cererile în maximum 30 de zile, conform legislației GDPR.

Notă: Datele care sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de lege.

10. Recenzii și evaluări

Utilizatorii pot lăsa recenzii despre transportatori. Platforma poate elimina recenziile care:

• Conțin limbaj ofensator;
• Sunt vădit false;
• Încalcă legea sau termenii de utilizare.

Recenziile reflectă exclusiv opiniile utilizatorilor și nu reprezintă opinia D2D.delivery.

11. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, D2D.delivery nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• Pagube directe sau indirecte cauzate de utilizarea platformei;
• Erori tehnice, indisponibilitate temporară sau funcționare defectuoasă;
• Conținutul publicat de utilizatori sau transportatori.

12. Forța majoră

Platforma nu este responsabilă pentru nefuncționarea sau funcționarea defectuoasă cauzată de evenimente de forță majoră (pene de curent, atacuri cibernetice, dezastre naturale etc.).

13. Modificări ale termenilor

Platforma își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment. Noile versiuni vor fi publicate pe site, iar continuarea utilizării platformei după publicare constituie acceptarea modificărilor.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări:

Email: contact@d2d.delivery
Telefon: +40 770 759 080